Hast du Probleme, dich in dein Konto einzuloggen?
Wenn du dich mit deinem aktuellen Passwort nicht in dein Konto einloggen kannst, haben wir ein paar Vorschläge, die dir helfen könnten.
Neue Seite:
- Bitte logge dich aus allen offenen Instanzen einer unserer Seiten aus, lösche deine Internet-Cookies und versuche dann, dich wieder einzuloggen. Hier findest du Artikel, wie du deine Cookies löschen kannst - Chrome / Firefox
- Bitte überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Es ist nicht ungewöhnlich, versehentlich mehr als ein Konto bei uns zu haben.
- Wenn deine E-Mail-Adresse korrekt ist, kannst du auf die Seite Passwort vergessen gehen oder du kannst auf den Link auf unserer Login-Seite klicken.
- Danach kannst du dir eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die E-Mail-Adresse in deinem Konto schicken lassen. Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht innerhalb weniger Minuten erhältst, solltest du überprüfen, ob sie möglicherweise in den Spam- oder Massenmail-Ordnern umgeleitet wurde.
- Wenn du dich immer noch nicht einloggen kannst oder die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten hast, lass es uns bitte wissen und wir können ein neues Passwort für dich manuell festlegen.
Altsystem:
- Versuche zunächst, dich von allen geöffneten Instanzen unserer Websites abzumelden und dann deine Internet-Cookies zu löschen, und versuche dich dann erneut einzuloggen. Hier findest du Artikel darüber, wie du deine Cookies löschen kannst - Chrome / Firefox
- Bitte überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Es ist nicht ungewöhnlich, dass du versehentlich mehr als ein Konto bei uns hast.
- Wenn deine E-Mail-Adresse korrekt ist, kannst du zur Seite Passwort vergessen gehen oder du kannst auf den Link von unserer Login-Seite klicken.
- Danach kannst du dir eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die E-Mail-Adresse in deinem Konto schicken lassen. Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht innerhalb weniger Minuten erhältst, solltest du in einem Spam- oder Massenmail-Ordner nachsehen, ob die E-Mail dorthin weitergeleitet wurde.
- Wenn du dich immer noch nicht einloggen kannst oder die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten hast, gib uns bitte Bescheid, damit wir manuell ein neues Passwort für dich festlegen können.