Probleme beim Bezahlen

Problem beim Abschluss des Bezahlvorgangs?

Wenn sich Artikel in deinem Warenkorb befinden, du jedoch nicht zur Kasse gehen kannst, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an einem fehlerhaften Cookie.  Du kannst das Problem wahrscheinlich beheben, indem du dich abmeldest, deine Internet-Cookies und Sitzungsdaten löschst und deinen Internetbrowser neu startest. 

 

Wenn das Löschen deiner Cookies das Problem nicht behebt, solltest du auch Folgendes überprüfen:

Adressenabgleich:

Überprüfe, ob es einen Adressenabgleich gibt. Um dies zu überprüfen, kontaktiere bitte deine Kreditkartenfirma, um die bei ihnen hinterlegte Adresse zu bestätigen. Melde dich dann wieder an und gehe zu deiner Account Seite (Registerkarte oben) und benutze dann das "Ändere meine Adresse" Tool und stelle sicher, dass deine aktuelle Adresse bei uns genau mit dem übereinstimmt, was deine Kreditkartenfirma anzeigt. 1.png

 

Ablehnung der Kredit- / Debitkarte:

Wenn du mit einer Kredit- / Debitkarte nicht bezahlen kannst und die Adresse bereits überprüft hast, solltest du es vielleicht mit der Zahlung über PayPal mit "Gast-Checkout" versuchen.  Damit kannst du deine Karte über PayPal verwenden, ohne ein PayPal-Konto zu haben. PayPal scheint eine viel größere Vielfalt an Karten akzeptieren zu können als wir direkt. Wählen Sie einfach die PayPal-Option beim Checkout aus und klicken Sie dann auf Als Gast auschecken":2.png

 

Haben Sie immer noch Probleme? Bitte versuchen Sie Folgendes:

  • Überprüfen Sie Ihre Systemuhr und stellen Sie sie bei Bedarf auf die richtige Zeit und das richtige Datum ein.
  • Unser System kann gelegentlich Probleme mit sehr großen Bestellungen haben.  Unsere Warenkorb-Grenze beträgt 75 Positionen (obwohl Sie von jeder Position mehrere Kopien haben können).  Wenn Sie mehr als 75 einzelne Produkte in Ihrem Warenkorb haben, empfehlen wir Ihnen, einige in Ihre Wunschliste zu verschieben, und dann können Sie versuchen, mit weniger Produkten in Ihrem Warenkorb auszuchecken.
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