Hast du bezahlt, aber die Bestellung ist noch nicht bei dir angekommen?
Es kommt zwar selten vor, aber manchmal passieren Zahlungen nicht richtig. Wenn du bezahlt hast und in deiner Bestellübersicht keine abgeschlossene Bestellung siehst – egal, ob du die neue Website (www.drivethrurpg.com) oder die alte Website (legacy.drivethrurpg.com)benutzt hast – helfen wir dir gerne weiter.
Schreib einfach unserem Support-Team über das Formular „Anfrage senden“ und gib dabei bitte Folgendes an:
- Der volle Name und die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden sind
- Einige der von dir gekauften Produkttitel
- Deine Bestellsumme (und die verwendete Währung)
Wir werden das so schnell wie möglich checken und uns bei dir melden.