Hast du Probleme beim Bezahlen auf unserer Altsystem-Seite (legacy.drivethrurpg.com)?

Die Adresse stimmt nicht überein:

Überprüfe, ob die Adresse nicht übereinstimmt. Um das zu überprüfen, wende dich bitte an dein Kreditkartenunternehmen, um die Adresse zu überprüfen, die du bei ihm hinterlegt hast. Logge dich dann wieder ein und gehe auf die Seite " Mein Konto" (Reiter oben). Benutze dann das Werkzeug "Meine Adresse ändern" und vergewissere dich, dass deine aktuelle Adresse bei uns genau mit den Angaben deines Kreditkartenunternehmens übereinstimmt.

Ablehnung von Kredit-/Debitkarten:

Wenn du nicht mit einer Kredit-/Debitkarte auschecken kannst und die Adresse bereits verifiziert hast, kannst du versuchen, über PayPal mit "Guest Checkout" zu bezahlen.  So kannst du deine Karte über PayPal nutzen, ohne dass du ein PayPal-Konto haben musst. PayPal scheint eine viel größere Vielfalt an Karten akzeptieren zu können als wir direkt. Wähle an der Kasse einfach die PayPal-Option aus und klicke dann auf "Als Gast zur Kasse gehen":

Systeminformationen prüfen:

• Überprüfen Sie Ihre Systemuhr und stellen Sie sie bei Bedarf auf die richtige Zeit und das richtige Datum ein.
• Unser System kann gelegentlich auch Probleme mit sehr großen Bestellungen haben.  Unser Einkaufswagen ist auf 75 Gegenstände begrenzt (du kannst aber mehr als ein Exemplar von jedem Gegenstand haben).  Wenn Sie mehr als 75 einzelne Produkte in Ihrem Warenkorb haben, empfehlen wir Ihnen, einige in Ihre Wunschliste zu verschieben, und dann können Sie versuchen, mit weniger Produkten in Ihrem Warenkorb auszuchecken.

Kannst du immer noch nicht auschecken?

Wenn du immer noch nicht auschecken kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice, indem du den Link " Kontakt" unten links auf jeder Seite verwendest.  Wir werden unser technisches Team um Hilfe bitten müssen und sie werden sicherlich weitere Informationen anfordern.  Wenn du dein Kundenservice-Ticket ausfüllst, kannst du uns bitte folgende Informationen geben, damit wir uns so schnell wie möglich bei dir melden können.

1. Auf welcher URL bist du, wenn du den Fehler siehst?
2. An welches Datum und zu welcher Uhrzeit ist dieses Problem deiner Erinnerung nach aufgetreten? (Bitte gib die Zeitzone an.)
3. Welches Betriebssystem und welche Version verwendest du? z.B. "macOS 14.2.1"
   1. Anweisungen für Windows hier
   2. macOS Anweisungen hier
   3. Anweisungen für iOS/iPadOS hier
   4. Android Anleitung hier
4. Welchen Browser verwendest du?
5. Welche Version ist dein Browser? (Du findest sie, indem du auf https://www.whatsmybrowser.org/ gehst, auf den Knopf "Kopieren" klickst und dann den Link in deine Antwort hier einfügst)
6. Wie lautet deine IP-Adresse? Du findest sie hier. Wenn sowohl eine IPv4- als auch eine IPv6-Adresse angegeben ist, gib bitte beide an.
7. Wenn du einen Screenshot von dem, was du siehst, schicken kannst, wäre das ebenfalls sehr hilfreich