¿Tiene dificultades para acceder a su cuenta?
Si no puede acceder a su cuenta con su contraseña actual, tenemos un par de sugerencias que deberían ayudarle.
Nuevo sitio:
- Por favor, cierre la sesión de todas las instancias abiertas de cualquiera de nuestros sitios y, a continuación, borre las cookies de Internet e intente volver a entrar. Puedes encontrar artículos sobre cómo borrar tus cookies aquí - Chrome / Firefox
- Por favor, verifica que estás utilizando la dirección de correo electrónico correcta, no es raro tener accidentalmente más de una cuenta con nosotros
- Si su dirección de correo electrónico es correcta, puede ir a la página Olvidé mi contraseña o puede hacer clic en el enlace de nuestra página de inicio de sesión.
- Una vez hecho esto, puede solicitar que se le envíe un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta. Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en solo unos minutos, es posible que desees revisar cualquier carpeta de correo no deseado o correo masivo para ver si fue redirigido allí.
- Si aún no puedes iniciar sesión o no has recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, avísanos y podemos establecer una nueva contraseña para ti manualmente.
Sitio del legado:
- Primero, intenta cerrar sesión en todas las instancias abiertas de cualquiera de nuestros sitios y luego borra las cookies de tu navegador y luego intenta iniciar sesión nuevamente. Puede encontrar artículos sobre cómo borrar sus cookies aquí - Chrome / Firefox
- Por favor, compruebe que está utilizando la dirección de correo electrónico correcta, no es infrecuente tener accidentalmente más de una cuenta con nosotros
- Si tu dirección de correo electrónico es correcta, entonces puedes ir a la página de Restablecer Contraseña o puedes hacer clic en el enlace desde nuestra página de inicio de sesión.
- Una vez hecho esto, puede solicitar que se le envíe un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta. Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en unos minutos, es posible que desee comprobar las carpetas de correo no deseado o de correo masivo para ver si se ha redirigido allí.
- Si sigue sin poder iniciar sesión o no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, háganoslo saber y podremos establecer una nueva contraseña para usted manualmente.