Pedido pagado pero no completado

¿Se ha completado el pago pero el pedido no aparece en su cuenta?

Aunque es poco frecuente, en ocasiones se producen pagos que no se completan correctamente. Si ha realizado un pago y no ve un pedido completado en su historial de pedidos, tanto si ha utilizado el nuevo sitio web (www.drivethrurpg.com) como el antiguo (legacy.drivethrurpg.com), estamos aquí para ayudarle.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario Enviar una solicitud e incluya la siguiente información:

  1. El nombre completo y la dirección de correo electrónico asociados a su cuenta.
  2. Algunos de los títulos de productos que ha comprado
  3. El total de su pedido (y la moneda utilizada)

Investigaremos y responderemos lo antes posible.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 86 de 233