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Si ha comprado un producto en nuestro sitio, le invitamos a que lo valore y deje una reseña para que otros puedan verla 24 horas después de su compra.
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- En la parte superior de la página, debería ver una sección que dice "Usted es el propietario de este título"
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Revise información.
Las reseñas son muy valiosas para nuestras comunidades de clientes y editores, ya que ayudan a los clientes a encontrar productos que se adapten bien a ellos o a su grupo de juego y aportan comentarios que los editores pueden utilizar para mejorar sus ofertas. Las reseñas suelen ofrecer información que quizá no encuentre en la página de descripción del producto y pueden darle una idea de la acogida que tiene un título entre sus compradores.
Su reseña debe incluir sus sentimientos sobre el producto y qué aspectos le han gustado y disgustado, así como cualquier información que pueda ayudar a otros a tomar sus decisiones de compra. Las reseñas no deben utilizarse para informar de problemas con la visualización del producto o el proceso de compra/descarga. Si tiene alguno de esos tipos de problemas, utilice el botón Contacte con nosotros situado en la parte inferior de la página para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y ellos deberían poder ayudarle.
Tenga en cuenta que las editoriales están muy limitadas en cuanto a lo que pueden revisar. Consideraríamos un abuso del sistema de reseñas si un editor dejara reseñas de sus propios títulos en el sitio. Del mismo modo, cualquier persona con una relación profesional con esa editorial (por ejemplo, autores, ilustradores, etc.) que deje reseñas de sus títulos, especialmente reseñas de títulos a los que ha contribuido, también se consideraría un abuso del sistema de reseñas del mercado. Tampoco se tolera dejar críticas bajas de títulos de editoriales competidoras. El sistema de revisión pretende recoger únicamente las opiniones de clientes independientes. Comprobamos periódicamente si se producen casos de abuso de reseñas y hemos suspendido a editores de nuestro mercado por tales abusos.
Sumándose a la discusión sobre el producto:
También le invitamos a dejar un punto de discusión para cualquier producto que haya comprado en nuestros sitios. Encontrará la función Discusiones sobre productos en la parte inferior de cada página de descripción de productos, en la columna central; sólo tiene que asegurarse de que se encuentra en la pestaña Discusiones. Estas notas se envían directamente al editor, además de añadirse a la sección de discusión.
Editar o eliminar los mensajes de discusión y las reseñas.
Puede editar sus mensajes de discusión hasta diez minutos después de dejarlos, puede borrar uno en cualquier momento. Para editar o borrar un mensaje de discusión, sólo tiene que buscar su mensaje y encontrar los iconos Borrar y Editar en la parte derecha de la ventana de su mensaje. Sólo tiene que hacer clic en un icono para editar o eliminar su mensaje de discusión:
Para editar una reseña o valoración de un producto, primero tendrá que esperar 24 horas después de dejar la reseña. Después de ese periodo de 24 horas, puede volver a la página de descripción del producto para ver que el botón "Valorar este título" ha cambiado a "Cambiar valoración/opinión". Haga clic en ese botón para actualizar su valoración con estrellas o su reseña del producto.
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Para los comentarios y discusiones, puede establecer una imagen como su Avatar que los demás usuarios podrán ver. Puede configurar o actualizar su avatar en https://en.gravatar.com/.
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Si ha comprado un producto en nuestro sitio, le invitamos a que lo valore y deje una reseña para que otros puedan verla 24 horas después de su compra. Para dejar una valoración y reseña de un título, visite nuestra página Productos en espera de reseña. (Tenga en cuenta que este enlace no aparece si la cuenta está conectada a una cuenta de editor, ya que actualmente no permitimos que los editores dejen reseñas en el sitio). También puede acceder a esta página haciendo clic en el enlace de la página de su Cuenta (pestaña de la parte superior derecha)
- Puedes dejar una reseña haciendo clic en el botón Escribir una reseña junto al título que deseas reseñar.
- Haz clic en una calificación de estrella junto al título para dejar tu calificación.
Información de revisión.
Las reseñas son muy valiosas para nuestras comunidades de clientes y editores, ya que ayudan a los clientes a encontrar productos que se adapten bien a ellos o a su grupo de juego y aportan comentarios que los editores pueden utilizar para mejorar sus ofertas. Las reseñas suelen ofrecer información que quizá no encuentre en la página de descripción del producto y pueden darle una idea de la acogida que tiene un título entre sus compradores.
Su reseña debe incluir sus sentimientos sobre el producto y qué aspectos le han gustado y disgustado, así como cualquier información que pueda ayudar a otros a tomar sus decisiones de compra. Las reseñas no deben utilizarse para informar de problemas con la visualización del producto o el proceso de compra/descarga. Si tiene alguno de esos tipos de problemas, utilice el botón Contacte con nosotros situado en la parte inferior de la página para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y ellos deberían poder ayudarle.
Tenga en cuenta que las editoriales están muy limitadas en cuanto a lo que pueden revisar. Consideraríamos un abuso del sistema de reseñas si un editor dejara reseñas de sus propios títulos en el sitio. Del mismo modo, cualquier persona con una relación profesional con esa editorial (por ejemplo, autores, ilustradores, etc.) que deje reseñas de sus títulos, especialmente reseñas de títulos a los que ha contribuido, también se consideraría un abuso del sistema de reseñas del mercado. Tampoco se tolera dejar críticas bajas de títulos de editoriales competidoras. El sistema de revisión pretende recoger únicamente las opiniones de clientes independientes. Comprobamos periódicamente si se producen casos de abuso de reseñas y hemos suspendido a editores de nuestro mercado por tales abusos.
Sumándose a la discusión sobre el producto:
También le invitamos a dejar un punto de discusión para cualquier producto que haya comprado en nuestros sitios. Puede encontrar la función de Debate sobre productos en la parte inferior de cada página de Descripción del producto, en la columna central; sólo tiene que asegurarse de que se encuentra en la pestaña Debates.
Haga clic en la casilla Seguir este debate para recibir una notificación cada vez que se publique un nuevo debate sobre el título que está viendo. Para dejar de recibir notificaciones sólo tiene que desmarcar la misma casilla.
Le invitamos a dejar un punto de discusión y también puede hacer preguntas al editor o al creador. Los clientes o editores que dejen comentarios en la sección de Debate sobre un título o editor están sujetos a nuestras Normas de conducta. Los editores suelen supervisar los comentarios de los debates y también pueden responder allí. Los comentarios incendiarios o beligerantes podrán ser eliminados. Aunque se permite la crítica legítima de un título, dicha crítica debe ser constructiva para el editor y/o útil para otros clientes. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier comentario que parezca destinado a atacar, difamar, menospreciar o insultar a otros usuarios. Los enlaces a sitios externos publicados en los comentarios deben ser relevantes para la discusión. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios y enlaces que no sigan esta directriz.
Editar o eliminar los mensajes de discusión y las reseñas.
Puede editar sus mensajes de discusión hasta diez minutos después de dejarlos, puede borrar uno en cualquier momento. Para editar o borrar un mensaje de discusión, sólo tiene que buscar su mensaje y encontrar los iconos Borrar y Editar en la parte derecha de la ventana de su mensaje. Sólo tiene que hacer clic en la papelera para borrar y en el icono del lápiz para editar:
Puede editar o eliminar sus reseñas en cualquier momento. Para realizar cualquier cambio en una reseña, sólo tiene que buscarla y hacer clic en los tres pequeños puntos que aparecen al final de la misma:
Al hacer clic ahí, accederá a la página de la reseña, donde podrá cambiar su valoración, así como editarla o eliminarla si lo desea.
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