¿Preguntas sobre el envío de su pedido de impresión?

¿Aún no se ha enviado su pedido de libros impresos o tarjetas? 

El plazo de impresión y envío de los libros suele ser de unos 5 días laborables, pero puede variar en ocasiones en función de la capacidad de la impresora.

¿Tu pedido ha sido enviado pero no entregado?

Si ha utilizado una opción de envío premium, habrá un número de seguimiento en las notas de su pedido.  Si tiene algún problema con su número de seguimiento, le rogamos que nos lo comunique a través del botón Contacte con nosotros situado en la parte inferior izquierda de la página de cada cuenta.

Los pedidos enviados con envío estándar pueden tardar mucho en entregarse. Ahorrará dinero en fletes, pero estos métodos de envío pueden tardar hasta seis semanas en algunos casos. 

Tenga en cuenta que no podemos considerar perdido un paquete que haya utilizado el envío estándar hasta que hayan pasado cuarenta y cinco días desde la fecha de envío. Si tu pedido no ha sido entregado después de ese tiempo, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y haznos saber tu número de pedido y los títulos de los productos que has pedido para que podamos investigar más a fondo.