Application Bibliothèque : Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquemment posées concernant notre Application Bibliothèque.

 


 

Comment obtenir ma clé d'application?

Il existe deux façons d'obtenir votre clé d'application: Utiliser vos informations de compte pour vous connecter ou utiliser votre clé d'application.  Veuillez noter: À l'heure actuelle, l'application Bibliothèque ne prend pas en charge la connexion avec Facebook, vous devrez utiliser votre clé d'application pour vous connecter. 

 

Utiliser vos informations de compte:

  • Sur l'écran de connexion, saisissez l'e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte sur nos sites web.
  • Ensuite, cliquez sur le bouton Connexion en bas

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.Si vous êtes un utilisateur de connexion Facebook ou si vous souhaitez utiliser la clé d'application: 

  • Sur l'écran de connexion, cliquez sur le lien Clé d'application bleu2.png
  • Cela ouvrira une page de navigateur Web et vous amènera à la page d'informations de votre compte sur notre site web
    • Si vous n'êtes pas connecté, vous serez plutôt redirigé vers une page de connexion. 
    • Une fois connecté, cela devrait vous rediriger vers la page d'informations de votre compte
  • Sous vos Informations de compte se trouvera une section intitulée Clés d'application :
    • Cliquez sur le bouton Nouvelle clé +
      • 3.png
    • La page devrait se rafraîchir et votre clé devrait maintenant être là avec un bouton de suppression et de copie à côté
    • Si vous avez déjà une clé d'application, cliquez sur le bouton de copie, puis collez-la dans la zone de saisie de clé de connexion de l'application.
      • 4.png
  •  

Récupérer votre clé d'application depuis le site web :

  • Allez sur le site web 
  • Connectez-vous et allez sur Mon compte en cliquant sur le bouton Compte en haut à droite.
  • Dans la section Ma bibliothèque, en haut de la page, cliquez sur le lien Paramètres de mon compte:5.png
  • Cliquez sur le bouton Nouvelle clé + si vous n'avez pas encore de clé
      • La page devrait se rafraîchir et votre clé devrait maintenant être là avec un bouton de suppression et de copie à côté.
  • Cliquez sur le bouton Copier la clé
  • Revenez à l'application Bibliothèque et collez la clé dans la zone Saisir la clé 
  • Ensuite, cliquez sur Connexion

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Où puis-je trouver mes journaux?

Les versions Android et iOS/ipadOS n'ont pas de journaux.

 

Windows: C:\Utilisateurs\<username>\AppData\Roaming\OneBookShelf\DriveThruRPG

  • Ouvrez un explorateur de fichiers
  • Entrez dans la barre d'URL: %APPDATA%\OneBookShelf\DriveThruRPG
  • Ensuite, appuyez sur Entrée. 
  • Si cela ne fonctionne pas, l'emplacement complet est: C:\Utilisateurs\<username>\AppData\Roaming\OneBookShelf\DriveThruRPG

maOS:

  • Cliquez sur Aller
  • Ensuite, allez dans le dossier et mettez-le dans ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DriveThruRPG

Le journal sera un fichier texte avec un nom comme : app-log-yyyy-mm-dd.txt

 

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Comment empêcher l'affichage d'un titre plusieurs fois ?

Vous devrez supprimer les données de la bibliothèque en cache localement.

Pour la version 3.0 et supérieure de l'application Bibliothèque, vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter pour effacer les données de votre bibliothèque en cache localement. 

  • Allez dans Paramètres et cliquez sur Déconnexion. 
  • Connectez-vous à nouveau
  • Attendez que l'application Bibliothèque ait fini de récupérer les informations de votre bibliothèque - cela peut prendre quelques minutes pour les bibliothèques volumineuses

Windows et macOS uniquement : Si vous avez déplacé des fichiers vers d'autres dossiers/répertoires qui ne se trouvent pas dans votre dossier désigné actuel, vous devrez modifier le Téléchargement désigné dans les Paramètres pour cet emplacement et cliquer sur Vérifier les mises à jour pour que ces fichiers soient reconnus à nouveau. 


Si cela ne fonctionne pas ou si vous préférez supprimer manuellement le fichier de cache de la bibliothèque, veuillez suivre les instructions pour le système d'exploitation de votre appareil ici :  Comment puis-je effacer les données de ma bibliothèque ?

 

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Puis-je renommer mes fichiers ou dossiers ?

Oui, vous pouvez le faire, mais seulement sur Windows et macOS pour le moment.

Vous pouvez renommer vos fichiers comme bon vous semble tant que vous pouvez accéder au fichier pour le faire.  Une fois que vous avez renommé le fichier, vous devrez ouvrir l'application Bibliothèque, puis cliquer sur Vérifier les mises à jour (Actualiser la bibliothèque pour la version 2.0) pour mettre à jour les informations de la bibliothèque. 

 

Vous effectuez le même processus si vous renommez également vos dossiers. N'oubliez pas, une fois que vous avez terminé, d'ouvrir l'application Bibliothèque et de cliquer sur Vérifier les mises à jour (Actualiser la bibliothèque pour la version 2.0).

 

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Puis-je déplacer mes fichiers ?

Oui, vous pouvez le faire, mais seulement sur Windows et macOS.

 

Si vous déplacez vos fichiers vers n'importe quel endroit qui se trouve dans le dossier Répertoire de téléchargement désigné : 

  • Si vous avez l'application fermée - lancez simplement l'application et laissez l'analyse du dossier de destination se terminer pour mettre à jour les informations de la bibliothèque
  • Si vous avez l'application ouverte - une fois que vous avez fini de déplacer vos fichiers, cliquez sur Sync Library data (Refresh Library for Version 2.0) pour démarrer la bibliothèque et la destination (téléchargement) analyses de dossiers pour mettre à jour les informations de la bibliothèque. 
    • L'analyse du dossier commencera une fois qu'elle aura terminé l'analyse de votre bibliothèque en ligne pour les mises à jour. 

Si vous déplacez vos fichiers vers un nouveau répertoire:

  • Ouvrez l'application Bibliothèque
  • Allez dans les paramètres 16.pnget modifiez le répertoire de téléchargement vers le nouveau répertoire
  • Cliquez sur Enregistrer les modifications
  • L'application Bibliothèque devrait commencer à analyser le nouveau répertoire et mettre à jour les informations de la bibliothèque.

 

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Je manque de titres dans l'application Bibliothèque. 

Vérifiez vos Archives personnelles 

  • Mes archives se trouve au bas de votre page Ma bibliothèque
  • Cliquez sur le + pour développer Mes Archives. 6.png
  • Si vous voyez le titre manquant dans Mes Archives, cliquez sur la flèche pointant vers le haut pour désarchiver le titre. 
  • Ensuite, ouvrez l'application Bibliothèque et cliquez sur Synchroniser les données de la bibliothèque (Actualiser la bibliothèque pour la version 2.0)
  • Le titre devrait maintenant apparaître dans l'application Bibliothèque

Vérifiez si le titre dispose toujours d'un lien de téléchargement

  • Consultez votre Bibliothèque pour trouver le titre
  • Si le titre ne dispose pas d'un lien de téléchargement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Vérifiez si le titre est toujours dans votre Bibliothèque

  • Si vous ne trouvez pas le titre dans votre Bibliothèque ou dans Mes Archives, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire.

 

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Comment puis-je empêcher l'affichage d'un titre dans l'application Bibliothèque ?

L'application Bibliothèque est conçue de manière à ne pas charger les titres placés dans vos Archives.

Pour archiver un titre, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Accédez à votre page Ma bibliothèque et trouvez le titre que vous souhaitez déplacer vers vos archives
  • Ensuite, cliquez sur l'icône de fichier à gauche de l'icône de la corbeille : 7.png
  • Si le titre apparaît toujours dans votre liste d'applications Bibliothèque, vous devrez vider le cache de données stockées localement. Vous pouvez le faire en vous déconnectant puis en vous reconnectant à l'application. Vous pouvez trouver plus d'instructions ici: Comment puis-je effacer les données de ma bibliothèque?

 

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L'application Bibliothèque continue de reconnaître un fichier qui n'est plus là. 

Le dossier de destination (téléchargement) scanne et synchronise les données de la bibliothèque, mais ne reconnaît pas lorsqu'un fichier a été supprimé ou retiré d'un dossier. 

C'est actuellement intentionnel car l'application mettra en cache le dernier emplacement de fichier connu pour permettre aux utilisateurs d'organiser leurs fichiers comme ils le souhaitent sur leur appareil.

Il existe deux façons de faire reconnaître à l'application que le fichier n'est plus là:

Tentez d'ouvrir le fichier:

  • Vous devriez obtenir une erreur indiquant que le fichier est introuvable et il aura maintenant une icône de réessai
  • Cliquez sur l'icône de réessai pour télécharger le fichier.

Effacez le cache des données de bibliothèque stockées localement:

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Comment puis-je effacer les données de ma bibliothèque?

Veuillez trouver les instructions pour votre système d'exploitation et la version de l'application Bibliothèque que vous utilisez.

 

Déconnectez-vous de l'application Bibliothèque, puis reconnectez-vous

Fonctionne sur tous les systèmes d'exploitation pour la version 3.0.x

  • Accédez à Paramètres et cliquez sur Déconnexion. 
  • Connectez-vous à nouveau
  • Attendez que l'application Bibliothèque ait terminé de récupérer vos informations de bibliothèque et de scanner le répertoire de téléchargement - cela peut prendre quelques minutes pour les grandes bibliothèques

Windows et macOS uniquement : Si vous avez déplacé des fichiers vers d'autres dossiers/répertoires qui ne se trouvent pas dans votre dossier désigné actuel, vous devrez modifier le répertoire de téléchargement dans Paramètres 16.pnget cliquer sur Vérifier les mises à jour pour que ces fichiers soient à nouveau reconnus. 0

 

Supprimer manuellement le fichier de données

Cela fonctionnera également pour l'application Version 2.0 Library

Windows et macOS

Veuillez noter que vous devrez peut-être vous assurer d'avoir activé l'option permettant de voir les fichiers et dossiers masqués.

  • Accédez au dossier contenant les données de votre bibliothèque
    • Windows: Ouvrez un explorateur de fichiers, puis dans la barre d'URL, saisissez : %APPDATA%\OneBookShelf\DriveThruRPG
    • MacOS: Cliquez sur Aller, puis sur Aller au dossier et saisissez ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DriveThruRPG
  • Trouvez le fichier library.dat et supprimez-le
  • Lancez l'application Library
  • La section Bibliothèque sera maintenant vide. Cliquez sur Synchroniser les données de la bibliothèque (Vérifier les mises à jour (v. 3.0.0.7); Rafraîchir la bibliothèque (v. 2.0)) pour recharger vos données de bibliothèque sans télécharger de fichiers.

Si vous avez déplacé des fichiers vers d'autres dossiers/répertoires qui ne se trouvent pas dans votre dossier désigné actuel, vous devrez définir le répertoire de téléchargement (Chemin de sortie dans la Version 2.0) dans les paramètres 16.pngpour cet emplacement et cliquer sur Vérifier les mises à jour (Rafraîchir la bibliothèque dans la Version 2.0) pour obtenir à nouveau un bouton d'ouverture pour ces fichiers. 

 

iOS:Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l'application Bibliothèque. 

 

Android: 

  • Déconnectez-vous de l'application Bibliothèque
  • Ouvrez les paramètres 
  • Utilisez la recherche pour trouver obsapp et cliquez dessus.
  • Sur la page des informations sur l'application, cliquez sur stockage, puis sur effacer les données et vider le cache (cela n'effacera pas vos téléchargements).
  • Lancez l'application Bibliothèque et connectez-vous

 

 

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Comment trouver le fichier qui a généré une erreur?

 

Il existe plusieurs façons de trouver quel fichier a rencontré un problème lors du téléchargement et quelle était l'erreur, et de réessayer de le télécharger. 


Barre d'état d'erreur

Lorsqu'un fichier rencontre un problème et échoue à se télécharger, en bas de l'application, une barre d'état rouge avec le message "Certains de vos fichiers n'ont pas pu être téléchargés. Cliquez ici pour afficher l'erreur" apparaîtra. 

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Cliquer sur la barre fera apparaître une fenêtre contextuelle. Cela affichera tous les titres dont un fichier a rencontré une erreur.

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Cela affichera un message d'erreur basique et le nom du titre. 

Si vous souhaitez réessayer de télécharger le fichier, vous pouvez cliquer sur le titre pour accéder à la page d'informations sur le titre. Une fois là-bas, recherchez le fichier avec une barre grise plus foncée et un bouton de réessai 15.png (cercle blanc avec une flèche bleue courbée à l'intérieur). Ensuite, cliquez sur le bouton de réessai pour tenter de télécharger le fichier. 

 

Icône d'erreur

Si vous savez déjà quel titre a le fichier avec une erreur, vous pouvez filtrer votre bibliothèque pour afficher uniquement ce titre. Une fois que vous l'avez trouvé, vous devriez voir l'icône d'erreur 14.pngà l'endroit où se trouvait l'icône de téléchargement.  Si vous cliquez sur l'icône d'erreur, juste au-dessus, le type d'erreur rencontrée par le fichier apparaîtra. 

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Si vous souhaitez réessayer de télécharger le fichier, vous pouvez cliquer n'importe où sur la barre de titre ou sur l'image de couverture pour accéder à la page d'informations sur le titre. Une fois là-bas, recherchez le fichier avec une barre grise plus foncée et un bouton de réessai 15.png(cercle blanc avec une flèche bleue courbée à l'intérieur). Ensuite, cliquez sur le bouton de réessai pour tenter de télécharger le fichier. 

 

Utilisation des journaux

Les utilisateurs de MacOS et Windows peuvent également utiliser les journaux de l'application Library pour rechercher des erreurs. Trouvez simplement votre journal. Ouvrez-le dans votre lecteur de fichiers texte préféré. Ensuite, recherchez l'erreur ou le fichier si vous savez lequel a posé problème. 

 

 

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Comment puis-je renommer ou supprimer mes collections ?

Actuellement, il est seulement possible de modifier le nom des collections personnalisées ou de les supprimer. Les collections par défaut (Non téléchargé, Téléchargé, Mises à jour et Toutes) ne peuvent pas être modifiées ou supprimées de quelque manière que ce soit. 

Pour renommer ou supprimer une collection personnalisée, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Être sur la liste principale de la bibliothèque
  • Cliquez sur le menu déroulant des collections en haut à gauche 

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  • Cliquez sur l'icône de la roue dentée à droite de la collection que vous souhaitez renommer ou supprimer

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  • Une nouvelle boîte apparaîtra
    • Pour modifier le nom de la collection - il suffit de taper le nouveau nom dans la zone de texte et cliquer sur sauvegarder
    • Pour supprimer la collection - cliquez sur le bouton supprimer la collection, puis cliquez sur le bouton oui dans la fenêtre de confirmation de suppression

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