Impossible d'imprimer le fichier PDF

Problème d'impression de votre fichier PDF ?

 

Pour les problèmes d'impression de votre fichier PDF, nous vous suggérons d'abord de vérifier que le produit n'est pas désactivé pour l'impression.  Vous pouvez vérifier la page de description du produit pour voir si celui-ci est désactivé pour l'impression. Si c'est le cas, vous verrez une note dans la section Informations sur le produit sur le côté droit de la page.

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Si un produit est désactivé pour l'impression, mais que vous pensez qu'il devrait être imprimable, veuillez nous le faire savoir et nous pourrons vérifier auprès de l'éditeur si le produit peut être imprimé.

 

Si le fichier n'est pas désactivé pour l'impression, vous pouvez vérifier quelques autres choses :

  1. Assurez-vous que le pilote de votre imprimante est à jour et, si ce n'est pas le cas, veuillez le mettre à jour avec la dernière version pour votre ordinateur. 
  2. Vous devrez peut-être également mettre à jour votre Adobe Reader. Nous vous suggérons de désinstaller complètement votre Adobe Reader actuel, puis de télécharger et d'installer la dernière version comme une nouvelle installation. Vous pouvez obtenir la dernière version ici - Téléchargement d'Adobe Reader.
  3. Vous voudrez peut-être essayer de télécharger à nouveau le fichier pour vous assurer que vous n'avez pas obtenu un téléchargement corrompu.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, veuillez nous indiquer le titre du produit, votre numéro de commande et l'erreur que vous obtenez (une capture d'écran peut être très utile) et nous pourrons procéder à des investigations.

 

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