Problèmes d'expédition

Des questions sur l'expédition de votre commande d'impression?

 

Votre commande de livres imprimés ou de cartes n'est pas arrivée?  Le délai d'impression et d'expédition des livres peut varier.

Livraison des livres aux États-Unis / Canada

Pour les livres imprimés expédiés aux États-Unis ou au Canada, le délai d'impression estimé est d'environ cinq jours ouvrables.

Livraison des livres en dehors des États-Unis/Canada

Pour tous les livres imprimés livrés en dehors des États-Unis/Canada, le délai d'impression est généralement d'environ cinq jours ouvrables.

 

Si les délais prévus pour votre commande ont été dépassés, veuillez contacter le service clientèle deet nous en informer afin que nous puissions mener une enquête plus approfondie.

 

 

Votre commande a-t-elle été expédiée mais pas livrée?

De nombreuses méthodes d'expédition moins chères, comme USPS Media Mail, peuvent prendre beaucoup de temps pour la livraison. Vous économisez de l'argent sur le fret, mais ces méthodes d'expédition peuvent prendre jusqu'à deux mois dans certains cas. 

Veuillez noter : Nous ne pouvons considérer un colis comme perdu que s'il est passé de quarante-cinq jours après la date d'expédition (soixante jours pour les commandes australiennes). Si votre commande n'a pas été livrée après cette période, veuillez contacter notre Service clientèle et nous communiquer votre numéro de commande ainsi que les titres des produits que vous avez commandés afin que nous puissions mener une enquête approfondie.

 

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le bouton rougeContactez-nousen bas à gauche de chaque page du site :

 

  

                          

                                            

                                                                                             

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