Vous avez du mal à ouvrir un fichier ZIP ?

Dans certains cas, les produits que vous téléchargez peuvent être fournis dans un fichier ZIP qui doit être "décompressé" ou "extrait" pour vous permettre d'accéder aux fichiers qu'il contient. 

La plupart des ordinateurs d'aujourd'hui sont équipés d'un utilitaire de compression, vous devriez pouvoir faire un clic droit sur le fichier ZIP et choisir "Extraire tout" et choisir un emplacement où les fichiers seront enregistrés et cliquer sur Extraire pour créer un nouveau fichier que vous pouvez ouvrir et accéder aux fichiers qu'il contient.:

Si votre ordinateur ne dispose pas d'un utilitaire de compression intégré, nous vous suggérons d'utiliser 7-Zip qui est un téléchargement gratuit. Une fois que vous avez installé un utilitaire de compression, il vous suffit de faire un clic droit sur le fichier et de choisir "extraire tout" pour créer un nouveau fichier qui devrait contenir les fichiers.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous communiquer votre numéro de commande, les titres des produits que vous essayez de télécharger et l'erreur que vous rencontrez (une capture d'écran pourrait être très utile) et nous pourrons rechercher une autre solution.