En règle générale, vous pouvez demander un remboursement en soumettant une demande via notre centre d’aide.
La plupart de nos produits sont de nature électronique et sont livrés par téléchargement. En règle générale, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les articles numériques qui ont déjà été téléchargés. Il existe toutefois quelques exceptions à cette règle. Si vous trouvez un contenu offensant, non conforme à la description ou si vous ne parvenez pas à télécharger votre achat, veuillez nous contacter via notre centre d’aide.
Nous proposons également des produits imprimés sur notre site. Pour les articles imprimés à la demande (POD), nous pouvons procéder à un remboursement tant que les livres n'ont pas encore été imprimés. Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour une commande POD, veuillez nous en informer dès que possible en soumettant une demande via notre centre d’aide.