Q: Comment puis-je vous contacter ?
R: Si vous rencontrez des difficultés avec l'une de vos commandes, veuillez contacter notre service clientèle. iciou en utilisant le bouton « Contactez-nous » situé en bas à gauche de chaque page du site :
Q: Articles endommagés ?
R: Nous ne souhaitons en aucun cas que nos clients soient contraints d'accepter un article endommagé pendant le transport. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous en informer et nous vous enverrons un article de remplacement.
Q: Que se passe-t-il si ma commande n'est jamais livrée ?
R: Si votre numéro de suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si le suivi n'indique aucun mouvement, veuillez nous en informer afin que nous puissions mener une enquête plus approfondie.