Ha difficoltà ad accedere al suo account?
Se non riesce ad accedere al suo account con la password attuale, abbiamo un paio di suggerimenti che dovrebbero aiutarla.
- Esca da tutte le istanze aperte di uno qualsiasi dei nostri siti, quindi cancelli i suoi cookie internet e provi ad accedere nuovamente. Puoi trovare degli articoli su come eliminare i cookie qui - Chrome / Firefox
- Verifica che stai utilizzando l'indirizzo email corretto, non è raro avere accidentalmente più di un account con noi
- Se il suo indirizzo e-mail è corretto, può andare alla pagina Password dimenticata oppure può cliccare sul link dalla nostra pagina di login.
- Una volta fatto, può richiedere l'invio di un'e-mail di reimpostazione della password all'indirizzo e-mail del suo account. Se non ricevi l'email di reset della password entro pochi minuti, potresti controllare le cartelle spam o posta indesiderata per vedere se è stata reindirizzata lì.
- Se non riesci ancora ad accedere o non hai ricevuto l'email di reset della password, faccelo sapere e possiamo impostare una nuova password per te manualmente.
In caso di problemi o domande, vi invitiamo a cliccare sul link "Invia una richiesta" in alto a destra in questa pagina del centro di assistenza: