Problemi di pagamento

Problemi nel completare l'acquisto?

Se hai articoli nel carrello ma non riesci a procedere alla pagina di pagamento, il problema è probabilmente legato a un cookie danneggiato.  Dovresti essere in grado di risolvere il problema effettuando il logout e cancellando i cookie e i dati di sessione del tuo browser internet, quindi riavviando il browser. 

 

Se la cancellazione dei cookie non ha risolto il problema, dovresti considerare anche quanto segue:

Discrepanza di indirizzo:

Verifica se hai una discrepanza di indirizzo. Per verificare, contatta la tua compagnia di carta di credito per verificare l'indirizzo che hai registrato con loro. Quindi effettua nuovamente il login e vai alla tua pagina Account (scheda in alto) e utilizza lo strumento "Modifica il mio indirizzo" per assicurarti che il tuo indirizzo attuale con noi corrisponda esattamente a quello mostrato dalla tua compagnia di carta di credito. 1.png

 

Rifiuto della carta di credito / debito:

Se non riesci a effettuare il pagamento con carta di credito / debito e hai già verificato l'indirizzo, potresti provare a pagare tramite PayPal con "Pagamento come ospite".  Ciò ti permetterà di utilizzare la tua carta tramite PayPal senza la necessità di avere un account PayPal. PayPal sembra essere in grado di accettare una varietà di carte molto più ampia rispetto a quanto possiamo fare direttamente. Scegli semplicemente l'opzione PayPal al momento del pagamento e poi clicca su Checkout come ospite":2.png

 

Stai ancora incontrando problemi? Per favore prova quanto segue:

  • Controlla l'orologio del tuo sistema e se non è corretto dovrai impostarlo all'ora e alla data corrette.
  • Il nostro sistema può occasionalmente avere problemi con ordini molto grandi.  Il nostro limite di carrello è di 75 articoli (anche se puoi avere più di una copia di ciascuno).  Se hai più di 75 prodotti singoli nel tuo carrello, ti consigliamo di spostarne alcuni nella tua lista dei desideri e poi provare a effettuare il checkout con meno prodotti nel carrello.
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