Il pagamento è stato effettuato ma l'ordine non è presente nel tuo account?
Nuovo sito:
Anche se raramente, a volte abbiamo pagamenti che non vengono completati correttamente. Se ha effettuato un pagamento e non ha un ordine completato nella sua cronologia, la preghiamo di utilizzare il pulsante Contattaci (in basso a sinistra di ogni pagina del sito) e di comunicarcelo:
- Il nome completo e l'indirizzo e-mail del suo account
- Alcuni dei titoli dei prodotti che ha acquistato
- Il totale del suo ordine (e la valuta)
Le risponderemo il prima possibile.
Sito dell'eredità:
Sebbene sia raro, a volte capita che i pagamenti non si completino correttamente. Se hai effettuato un pagamento e non hai un ordine completato nella tua cronologia degli ordini, utilizza il pulsante Contattaci (in fondo ad ogni pagina del sito) e facci sapere il tuo indirizzo email associato al tuo account e i prodotti che hai acquistato, in modo da poter effettuare ulteriori verifiche.