Il pagamento è stato completato ma l'ordine non è presente nel Suo account?
Sebbene sia raro, occasionalmente si verificano casi in cui i pagamenti non vengono completati correttamente. Se ha effettuato un pagamento e non vede un ordine completato nella cronologia degli ordini, sia che abbia utilizzato il nuovo sito (www.drivethrurpg.com) o il sito classico (legacy.drivethrurpg.com), siamo qui per assisterla.
Si prega di contattare il nostro team di assistenza tramite il modulo di richiesta e includere le seguenti informazioni:
- Il nome completo e l'indirizzo e-mail associati al Suo account
- Alcuni dei titoli dei prodotti che avete acquistato
- Totale dell'ordine (e valuta utilizzata)
Esamineremo la questione e vi forniremo una risposta il prima possibile.