Ha problemi a effettuare il check-out sul nostro sito classico (legacy.drivethrurpg.com)?

Mancata corrispondenza dell'indirizzo:

Verificare se c'è un errore di corrispondenza degli indirizzi. Per verificare, contatti la società della sua carta di credito per controllare l'indirizzo che ha in archivio. Quindi acceda nuovamente alla pagina del suo Account (scheda in alto) e poi utilizzi lo strumento "Cambia il mio indirizzo" e si assicuri che il suo indirizzo attuale con noi corrisponda esattamente a quello indicato dalla compagnia della carta di credito.

Rifiuto della carta di credito/debito:

Se non può effettuare il check-out con una carta di credito/debito e ha già verificato l'indirizzo, potrebbe provare a pagare tramite PayPal con "Guest Checkout".  Questo le permetterà di utilizzare la sua carta attraverso PayPal senza dover avere un conto PayPal. PayPal sembra essere in grado di accettare una varietà di carte molto più ampia di quella che possiamo accettare noi direttamente. Scelga l'opzione PayPal al momento del checkout e poi clicchi su Checkout as Guest":

Controllo delle informazioni sul sistema:

• Controlli il suo orologio di sistema e se non è corretto, dovrà impostarlo con la data e l'ora corrette.
• Il nostro sistema può occasionalmente avere problemi anche con ordini molto grandi.  Il limite del nostro carrello è di 75 articoli (anche se può avere più di una copia di ciascuno).  Se ha più di 75 prodotti singoli nel carrello, le suggeriamo di spostarne alcuni nella sua lista dei desideri e poi potrà provare ad effettuare il check-out con meno prodotti nel carrello.

Non è ancora in grado di effettuare il check-out?

Se non riesce a effettuare il check-out, si rivolga al nostro servizio clienti utilizzando il link Contattaci nella parte inferiore sinistra di ogni pagina del sito.  Dovremo chiedere assistenza al nostro team tecnico, che sicuramente chiederà maggiori informazioni.  Quando compila il biglietto del servizio clienti, può comunicarci quanto segue e la ricontatteremo il prima possibile.

1. Su quale URL si trova quando vede l'errore?
2. In quale data e ora le è capitato questo problema, per quanto ricorda? (La preghiamo di includere il fuso orario).
3. Quale sistema operativo e quale versione sta utilizzando? Ad esempio. "macOS 14.2.1"
   1. Istruzioni per Windows qui
   2. Istruzioni per macOS qui
   3. Istruzioni per iOS/iPadOS qui
   4. Istruzioni per Android qui
4. Quale browser sta utilizzando?
5. Che versione ha il suo browser? (Può trovarlo andando su https://www.whatsmybrowser.org/, poi cliccare sul pulsante copia e incollare il link nella sua risposta qui).
6. Qual è il suo indirizzo IP? Può trovarlo andando qui; se elenca sia un indirizzo IPv4 che IPv6, li includa entrambi.
7. Se può inviare uno screenshot di ciò che vede, sarebbe molto utile.