アカウントにログインする際にお困りですか？
現在のパスワードではアカウントにログインできない場合、いくつかの提案があります。
- すべてのサイトのオープンインスタンスからログアウトし、インターネットのクッキーをクリアしてから、再度ログインしてみてください。 クッキーをクリアする方法についての記事はここにあります - Chrome / Firefox
- 正しいメールアドレスを使用しているか確認してください。我々のサイトに複数のアカウントを誤って持っていることは珍しくありません。
- メールアドレスが正しい場合は、パスワードを忘れた場合ページに移動するか、ログインページのリンクをクリックしてください。
- 完了したら、アカウントのメールアドレスにパスワードリセット用のメールを送信するようリクエストできます。 数分でパスワードリセットメールが届かない場合は、迷惑メールやバルクメールのフォルダも確認してみてください。そこにリダイレクトされているかもしれません。
- それでもログインできないか、パスワードリセットメールが届かない場合はお知らせください。手動で新しいパスワードを設定できます。
問題が発生した場合やご質問がある場合は、このヘルプセンターページの右上にある「リクエストを送信」リンクをクリックしてください：