ご注文の品は配送中に損傷したり印刷にミスがありましたか？
印刷された商品に問題があった場合、印刷業者と連絡し、交換品または購入金額の返金を受けることができます。
印刷に問題があったか、または配送中に何か問題が発生した場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
- 問題の画像と梱包の画像（損傷がある場合）を送付してください。
- 書籍のバッチ番号です。 印刷された本の最後のページの裏側にバッチ番号が記載されています。 それは文字と数字の組み合わせになります（例：123456ab12345c）。 本がアメリカまたはイギリスで印刷された場合、数字はわずかに異なります。 下の画像では、バッチ番号は下部の数字になります。
イギリスのバッチ番号の例：
アメリカのバッチ番号の例：
ご返信をいただければ、新しい注文を行うことができます。
商品が使える場合で他のものが欲しければ、上記の情報をお知らせいただければご購入価格に相当するアカウントクレジットをお送りします。そのクレジットは今後の購入に使用できます。