支払い済みだが未完了

お支払いは完了したのに、注文がアカウントに反映されていませんか?

まれではありますが、まれに支払い処理が正常に完了しない場合があります。 お支払いが完了しているにもかかわらず、新しいサイト(www.drivethrurpg.com) または従来のサイト(legacy.drivethrurpg.com)のいずれかで、ご注文履歴に完了した注文が表示されない場合は、弊社までお問い合わせください。

サポートチームまでお問い合わせください。 リクエストフォームを送信からご連絡いただき、以下の情報を必ずご記入ください:

  1. アカウントに登録されている氏名およびメールアドレス
  2. ご購入いただいた製品の一部タイトル
  3. ご注文の合計金額(および使用通貨)

できるだけ早く調査し、対応いたします。

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