다운로드 링크가 작동하지 않음

다운로드 링크가 작동하지 않나요?

 

다운로드 링크가 있지만 해당 링크를 클릭해도 다운로드가 시작되지 않나요? 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보세요. 

  • 다운로드 문제는 종종 잘못된 쿠키와 관련이 있습니다.  당사 사이트의 모든 인스턴스에서 로그아웃하고 인터넷 쿠키와 캐시를 지우시기 바랍니다.  다시 로그인하면 정상적으로 진행할 수 있습니다.
  • 그래도 다운로드할 수 없는 경우, 방화벽이나 다운로드 가속기 소프트웨어, 팝업 차단기를 모두 비활성화한 후 다운로드를 다시 시도하세요.
  • 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 웹 브라우저를 사용해 보세요. 두 브라우저 모두 대부분의 고객에게 잘 작동하는 것으로 확인되었으므로 Chrome 또는 FireFox 를 사용해 보시기 바랍니다. 

그래도 파일을 받지 못한 경우 고객센터( )로 연락하여 다음 사항을 알려주시면 파일을 받을 수 있는 방법을 찾아보겠습니다:

  1. 주문 번호
  2.  다운로드하려는 타이틀
  3. 어떤 오류가 발생했는지 알려주시면(스크린샷이 도움이 될 수 있음) 자세히 조사할 수 있습니다.
도움이 되었습니까?
37명 중 8명이 도움이 되었다고 했습니다.