결제 문제

결제를 완료하는 데 문제가 있나요?

장바구니에 상품이 있지만 결제 페이지로 진행할 수 없는 경우, 잘못된 쿠키와 관련된 문제일 가능성이 높습니다.  로그아웃한 후 인터넷 쿠키와 세션 데이터를 삭제하고 인터넷 브라우저를 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. 

 

쿠키를 지워도 문제가 해결되지 않으면 다음 사항도 살펴봐야 합니다:

주소 불일치:

주소가 일치하지 않는지 확인합니다. 확인하려면 신용카드 회사에 연락하여 등록되어 있는 주소를 확인하시기 바랍니다. 그런 다음 다시 로그인하여 계정 페이지(상단 탭)로 이동한 다음 "내 주소 변경" 도구를 사용하여 현재 회원님의 주소가 신용카드 회사에 표시된 주소와 정확히 일치하는지 확인합니다. 1.png

 

신용/직불 카드 거부:

신용/직불카드로 결제할 수 없고 이미 주소를 인증한 경우, '게스트 결제'를 통해 PayPal로 결제하는 것이 좋습니다.  이렇게 하면 페이팔 계정이 없어도 페이팔을 통해 카드를 사용할 수 있습니다. 페이팔은 우리가 직접 사용할 수 있는 것보다 훨씬 더 다양한 카드를 사용할 수 있는 것 같습니다. 결제 시 페이팔 옵션을 선택한 다음 '손님으로 결제'를 클릭하기만 하면 됩니다:2.png

 

여전히 문제가 발생하고 있나요? 다음을 시도해 보세요:

  • 시스템 시계를 확인하여 정확하지 않은 경우 정확한 시간과 날짜로 설정해야 합니다.
  • 저희 시스템에서도 가끔 대량 주문에 문제가 발생할 수 있습니다.  카트 한도는 75개 품목으로 제한됩니다(각 품목을 두 개 이상 담을 수 있음).  장바구니에 75개 이상의 개별 제품이 있는 경우, 일부 제품을 위시리스트로 옮긴 다음 장바구니에 있는 제품 수를 줄여서 결제하는 것이 좋습니다.
도움이 되었습니까?
186명 중 12명이 도움이 되었다고 했습니다.