결제가 완료되었지만 주문이 계정에 표시되지 않습니까?
드물지만, 때로는 결제 처리가 정상적으로 완료되지 않는 경우가 있습니다. 결제를 완료했지만 주문 내역에 주문이 완료된 것으로 표시되지 않는 경우( 새 사이트(www.drivethrurpg.com) 또는 구버전 사이트(legacy.drivethrurpg.com)를 사용한 경우 모두 해당) 저희가 도와드리겠습니다.
지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 요청 양식을 제출해 주시기 바랍니다 를 통해 연락해 주시고, 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다:
- 귀하의 계정에 연결된 성명 및 이메일 주소
- 구매하신 제품 제목 중 일부
- 주문 총액 (및 사용된 통화)
우리는 가능한 한 빨리 조사하고 대응하겠습니다.