구버전 사이트(legacy.drivethrurpg.com)에서 결제하는 데 문제가 있나요?
주소 불일치:
주소가 일치하지 않는지 확인합니다. 확인하려면 신용카드 회사에 연락하여 등록된 주소를 확인하시기 바랍니다. 그런 다음 다시 로그인하여 내 계정 페이지(상단의 탭)로 이동한 다음 '내 주소 변경' 도구를 사용하여 현재 주소가 신용카드 회사에 표시된 주소와 정확히 일치하는지 확인하세요.
신용/직불 카드 거부:
신용카드/직불카드로 결제할 수 없고 이미 주소를 인증한 경우 '게스트 결제'를 통해 PayPal로 결제할 수 있습니다. 그러면 PayPal 계정이 없어도 PayPal을 통해 카드를 사용할 수 있습니다. PayPal은 우리가 직접 사용할 수 있는 것보다 훨씬 더 다양한 카드를 사용할 수 있는 것 같습니다. 결제 시 PayPal 옵션을 선택한 다음 "손님으로 결제"를 원클릭하세요:
시스템 정보 확인:
- 시스템 시계를 확인하고 정확하지 않은 경우 올바른 시간과 날짜로 설정해야 합니다.
- 저희 시스템에서도 가끔 대량 주문에 문제가 발생할 수 있습니다. 카트 한도는 75개 항목입니다(각 항목을 두 개 이상 보유할 수 있음). 장바구니에 75개 이상의 개별 제품이 있는 경우 일부 제품을 위시리스트로 옮긴 다음 장바구니에 있는 제품 수를 줄여서 결제하는 것이 좋습니다.
아직 결제할 수 없나요?
여전히 결제할 수 없는 경우 각 사이트 페이지 왼쪽 하단의 문의 링크를 사용하여 고객 서비스 팀에 문의하세요. 기술팀에 도움을 요청하면 자세한 정보를 요청할 것입니다. 고객 서비스 티켓을 작성할 때 다음 사항을 알려주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
- 오류가 표시될 때 어떤 URL을 사용하고 있나요?
- 기억하는 한 이 문제가 발생한 날짜와 시간은 언제인가요? (시간대를 포함하세요.)
- 어떤 운영 체제 및 버전을 사용 중이신가요? 예 "macOS 14.2.1"
- 어떤 브라우저를 사용하시나요?
- 사용 중인 브라우저의 버전은 무엇인가요? ( https://www.whatsmybrowser.org/ 로 이동하여 복사 버튼을 클릭한 다음 여기에 댓글에 링크를 붙여넣으면 찾을 수 있습니다).
- IP 주소는 무엇인가요? 이 주소는 여기로 이동하여 찾을 수 있으며, IPv4와 IPv6 주소가 모두 나열되어 있으면 둘 다 포함하세요.
- 표시되는 화면의 스크린샷을 보내 주시면 매우 유용할 것입니다.