Q: 어떻게 연락할 수 있나요?
A: 저희에게 주문하신 상품에 문제가 있을 경우, 고객 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 여기로 문의하시거나, 각 사이트 페이지 좌측 하단의 '문의하기' 버튼을 이용하실 수 있습니다:
Q: 손상된 항목?
A: 고객님들께 배송 중 손상된 항목을 받아들여야 한다고 기대하지 않습니다. 손상된 항목을 수령하신 경우, 저희에게 알려주시면 교체 주문을 처리해 드리겠습니다.
Q: 구매한 상품이 배송되지 않으면 어떻게 하나요?
A: 배송 추적 번호가 '배송 완료'로 표시되었는데 실제로 상품을 받지 못하셨거나, 추적 정보에 이동 내역이 전혀 표시되지 않는 경우 저희에게 알려주시면 추가로 확인해 드리겠습니다.