Está com dificuldades em iniciar sessão na sua conta?
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta com a sua palavra-passe atual, temos algumas sugestões que podem ajudar.
Novo sítio:
- Termine a sessão de todas as instâncias abertas de qualquer um dos nossos sites e, em seguida, limpe os cookies da Internet e tente voltar a iniciar sessão. Você pode encontrar artigos sobre como limpar seus cookies aqui - Chrome / Firefox
- Por favor, verifique se você está usando o endereço de e-mail correto, não é incomum ter acidentalmente mais de uma conta conosco
- Se o seu endereço de correio eletrónico estiver correto, pode aceder à página Esqueceu-se da palavra-passe ou clicar na ligação da nossa página de início de sessão.
- Depois de o fazer, pode pedir que lhe seja enviado um e-mail de redefinição da palavra-passe para o endereço de e-mail da sua conta. Se você não receber o e-mail de redefinição de senha em apenas alguns minutos, pode ser que ele tenha sido redirecionado para a pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Se você ainda não conseguir fazer login ou não receber o e-mail de redefinição de senha, por favor nos avise para que possamos definir uma nova senha para você manualmente.
Local do legado:
- Primeiro, tente fazer logout de todas as instâncias abertas de qualquer um de nossos sites e então limpe os cookies do seu navegador e tente fazer login novamente. Pode encontrar artigos sobre como limpar os seus cookies aqui - Chrome / Firefox
- Verifique se está a utilizar o endereço de correio eletrónico correto, pois não é invulgar ter acidentalmente mais do que uma conta connosco
- Se o seu endereço de e-mail estiver correto, então você pode ir para a página Esqueceu a Senha ou você pode clicar no link da nossa página de login.
- Depois de o fazer, pode pedir que lhe seja enviado um e-mail de redefinição da palavra-passe para o endereço de e-mail da sua conta. Se não receber a mensagem de correio eletrónico de redefinição da palavra-passe em apenas alguns minutos, poderá querer verificar as pastas de spam ou de correio em massa para ver se foi redireccionado para lá.
- Se continuar a não conseguir iniciar sessão ou se não tiver recebido o e-mail de redefinição da palavra-passe, informe-nos e poderemos definir manualmente uma nova palavra-passe para si.