Redefinir senha

Com dificuldades para fazer login na sua conta?

 

Se você não consegue fazer login na sua conta com a sua senha atual, temos algumas sugestões que devem ajudar.

  1. Primeiro, tente fazer logout de todas as instâncias abertas de qualquer um de nossos sites e então limpe os cookies do seu navegador e tente fazer login novamente. Você pode encontrar artigos sobre como limpar seus cookies aqui - Chrome / Firefox
  2. Por favor, verifique se você está usando o endereço de e-mail correto, não é incomum ter acidentalmente mais de uma conta conosco
  3. Se o seu endereço de e-mail estiver correto, então você pode ir para a página Esqueceu a Senha ou você pode clicar no link da nossa página de login.  11.pngDepois de fazer isso, você pode solicitar o envio de um e-mail de redefinição de senha para o endereço de e-mail da sua conta.  Se você não receber o e-mail de redefinição de senha em apenas alguns minutos, pode ser que ele tenha sido redirecionado para a pasta de spam ou lixo eletrônico.
  4. Se você ainda não conseguir fazer login ou não receber o e-mail de redefinição de senha, por favor nos avise para que possamos definir uma nova senha para você manualmente.

 

Este artigo foi útil?
Utilizadores que acharam útil: 16 de 155