O ficheiro PDF que comprou não abre corretamente?

Existem vários programas gratuitos que pode utilizar para visualizar os nossos ficheiros PDF. Sugerimos que utilize o Adobe Reader para visualizar os seus PDFs.

Se adquiriu um produto PDF que não abre corretamente, é possível que se trate de um problema com um tipo de letra e poderá ter de atualizar o Adobe Reader. Sugerimos que desinstale completamente a sua versão atual e, em seguida, transfira e instale a versão mais recente como uma nova instalação. Pode obter a versão mais recente aqui - Descarregar o Adobe Reader. Desinstalar todas as versões anteriores e instalar a versão mais recente deverá permitir-lhe abrir o ficheiro.

Se isso não funcionar, pode tentar descarregar uma nova cópia do seu ficheiro, só para ter a certeza de que não obteve uma descarga corrompida. Se nenhuma destas opções funcionar, indique-nos o número da sua encomenda e o título do produto, bem como o erro que está a ver (uma captura de ecrã pode ser muito útil) e poderemos procurar outra solução.