Qual é o prazo de entrega?
Os prazos de envio dependem do método selecionado no checkout e começam após a conclusão da impressão.
As opções de entrega variam de serviços expressos, como envio no dia seguinte ou prioritário, que podem chegar dentro de 1 a 3 dias úteis após o envio, a opções econômicas, como Media Mail ou envio padrão, que podem levar de 2 a 3 semanas (e, em alguns casos, mais tempo, dependendo do destino e de atrasos da transportadora).
Os prazos de entrega internacional variam de acordo com a região e podem ser afetados pelo processamento alfandegário. Após o envio de uma encomenda, o prazo de entrega é determinado pela transportadora e pode ser afetado por atrasos sazonais ou regionais.
Seu pedido foi enviado, mas não foi entregue?
Se utilizou uma opção de envio premium, haverá um número de seguimento nas notas da sua encomenda. Se tiver algum problema com o seu número de rastreio, informe-nos através do botão Contacte-nos no canto inferior esquerdo da página de cada conta.
As encomendas enviadas com o envio normal podem demorar muito tempo a ser entregues. Está a poupar dinheiro no transporte de mercadorias, mas estes métodos de envio podem demorar até seis semanas em alguns casos.
Tenha em atenção: Não podemos considerar que uma encomenda que utilizou o envio normal se perdeu até terem passado quarenta e cinco dias após a data de envio. Se a sua encomenda não tiver sido entregue após esse período, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e indique-nos o seu número de encomenda e os títulos dos produtos que encomendou, para que possamos investigar melhor.