Em geral, pode solicitar um reembolso enviando uma solicitação através do nosso Centro de Ajuda.
A maioria dos nossos produtos é de natureza eletrónica e é entregue por download. Normalmente, não podemos reembolsar itens digitais que já foram descarregados. No entanto, existem algumas exceções a esta regra. Se encontrar algo ofensivo, diferente do anunciado ou se não conseguir fazer o download da sua compra, entre em contacto connosco através do nosso Centro de Ajuda.
Também disponibilizamos alguns produtos impressos no nosso site. Para itens impressos sob demanda (POD), podemos emitir um reembolso, desde que os livros ainda não tenham entrado no processo de impressão. Se necessitar de um reembolso de uma encomenda POD, informe-nos o mais rapidamente possível, enviando um pedido através do nosso Centro de Ajuda.